baningo-select verfügt über verschiedene Berechtigungsstufen, welche mittels verschiedener User-Rollen umgesetzt werden. Dies ist für die Organisation der Seite notwendig. Im Folgenden werden wir auf die einzelnen Rollen im Detail eingehen und Ihnen erklären, welche Rechte die jeweilige Rolle hat.
Im Wesentlichen gibt es zwei verschiedene Account-Typen auf Ihrer baningo-select Seite – den User-Account und den Berater-Account.
| User Account | Berater Account | Org Admin | App Admin | Advisors Manager | Advisors OAP Manager | Analytics Manager | Profile deletion manager | Content Manager | Roles Manager | Organizations Profiles Editor | External Analyst | Organizations Manager | |
| Seite verwalten (Design, Bilder, Logo) | |||||||||||||
| Org Admins festlegen | |||||||||||||
| Berater einladen | |||||||||||||
| Öffentliches Profil erstellen | |||||||||||||
| Eigenes Profil bearbeiten | |||||||||||||
| Fremde Profile bearbeiten | |||||||||||||
| Terminvereinbarungen für das eigene Profil verwalten | |||||||||||||
| Terminvereinbarungen für fremde Profile verwalten | |||||||||||||
| Messenger verwenden | |||||||||||||
| Reports einsehen | |||||||||||||
| Accounts löschen | |||||||||||||
| Content Seiten erstellen & bearbeiten | |||||||||||||
| User Rollen bearbeiten | |||||||||||||
| Standortseite bearbeiten | |||||||||||||
| Export von Beraterdaten | |||||||||||||
| Beratungsthemen verwalten | |||||||||||||
| Wöchentliche Berichte empfangen | |||||||||||||
| Zugriff zur Organisationverwaltung |
Hier finden Sie die detaillierten Rollenbeschreibungen der jeweiligen Rolle.
Einen User-Account bekommt jeder Benutzer, der sich durch die Kontaktaufnahme mit einem Berater registriert. Seine Rechte beschränken sich daher auch auf die Benützung der Online-Terminvereinbarung und des Messenger. Weiters können registrierte User ihre persönlichen Daten pflegen, welche durch Berater nach der Kontaktaufnahme eingesehen werden können.
Auch wenn der Name hier möglicherweise irreführend sein kann, muss ein Berater-Account nicht auch zwangsläufig ein öffentlich sichtbares Profil haben, viel mehr dient er als Grundlage um weitergehende Admin-Rechte überhaupt erwerben zu können (der zuvor erwähnte User-Account kann keinerlei Admin-Rechte erwerben). Ein Berater-Account kann nur durch die Einladung durch einen Org Admins erstellt werden.
Der Berater-Account kann sein eigenes Profil bearbeiten und kann mittels Online-Terminvereinbarung direkt von Kunden gebucht werden, sowie Nachrichten von Kunden bzw. Interessenten erhalten.
Der App-Admin ist für die grundsätzliche Verwaltung der Seite verantwortlich und verfügt daher über die umfangreichsten Rechte. Er hat z.B. die Möglichkeit diverse CI-Elemente zu verändern. Außerdem kann er sich selbst oder auch einen anderen User zum Org Admin ernennen.
Der App-Admin kann ausschließlich von der baningo GmbH festgelegt bzw. gelöscht werden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren Ansprechpartner bei uns.
Der Org Admin ist grundsätzlich für die Verwaltung der Mitarbeiter verantwortlich. Er hat die entsprechenden Rechte, um neue Mitarbeiter als Berater hinzuzufügen und zu entfernen.
Org Admins können auf verschiedenen Ebenen der Unternehmensorganisation platziert werden. Wie z.B. auf Ebene einer Filiale, eines Fachbereichs oder für die gesamte Organisation.
Der Org Admin kann für die jeweilige Ebene ebenso wie eine darunter Mitarbeiter verwalten.
Die Rolle des Org Admins wird Usern zukünftig durch App-Admins erteilt und kann auch wieder entzogen werden. Derzeit wird diese Rolle durch Ihren Ansprechpartner bei der baningo GmbH festgelegt.
Ein Admin, der die Orgs verwalten und auch Einladungen senden kann. Er sitzt meist an zentraler Stelle im Unternehmen und hat Zugriff auf die gesamte Organisationsstruktur. Diese Rolle wird benötigt, um Änderungen an der Filialstruktur unter Organisation verwalten vornehmen zu können.
Diese Rolle teilt sich in zwei Unterrollen auf:
Der Profil-Manger kann ohne Einschränkungen jeden Mitarbeiter verwalten. Derzeit wird diese Rolle durch Ihren Ansprechpartner bei der baningo GmbH festgelegt.
Der Analytics Manager kann die Berichte und Reports für die Organisation einsehen und verwalten.
Nutzer mit dieser Rolle können alle möglichen Accounts von Ihrer baningo-select Seite löschen. Dies ist besonders dann hilfreich, wenn ein Mitarbeiter ausscheidet und sein Profil gelöscht werden muss, oder wenn ein Kunde Sie auffordert seine Daten DSGVO-konform zu entfernen.
Nutzer mit dieser Rolle können im integrierten Content Management System (CMS) Seiten erstellen, bearbeiten oder löschen.
Nutzer mit dieser Rolle können andere Nutzer die benötigte Rolle zuweisen.
Nutzer mit dieser Rolle können die Informationen auf den Standortseiten bearbeiten. In diesen Einstellungen befinden sich z.B.: die Öffnungszeiten, die angebotenen Services, etc.
User mit der Rolle External Analyst können wöchentliche Berichte empfangen. Weitere Informationen zu der Funktion Wöchentliche Berichte finden Sie hier.