Anonymisierung von Kundendaten

Um die Einstellungen zu verwalten, klicken Sie im Account Menü () auf Account verwalten und danach auf Anonymisierung von Kundendaten. Stellen Sie auf dieser Seite zentral ein, nach wie vielen Tagen Inaktivität eines Users dessen Daten automatisch anonymisiert und somit gelöscht werden. Einstellbar ist ein Wert zwischen 1 und 2555 Tagen (= 7 Jahre). Inaktivität bedeutet, dass der User sich nicht eingeloggt hat.

Bitte beachten Sie, dass die Anonymisierung der Kundendaten nur in Ihrem Account sichtbar ist, wenn Sie über App-Admin Rechte verfügen. Lesen Sie mehr dazu im Abschnitt zum Thema User-Rollen.

Die Zeit bis zur Löschung beginnt mit jeder Aktivität des Users wieder neu zu zählen an. Ein täglicher Prüfungslauf anonymisiert die Daten inaktiver User automatisch, welche die zentral eingestellte Löschfrist überschritten haben. Nach der Anonymisierung können die Daten nicht mehr wiederhergestellt werden und entsprechen somit den datenschutzrechtlichen Vorgaben einer Anonymisierung.

Wichtig: von dieser Funktion werden nur User Accounts erfasst. Berater Accounts werden auch bei Inaktivität nicht gelöscht.
Vorsicht: Wird ein Beraterprofil aus der Organisation gelöscht, wird dieses Profil automatisch zu einem User Account gewandelt und daher bei Inaktivität ebenfalls nach dem eingestellten Zeitraum anonymisiert.

Die Funktion Anonymisierung von Kundendaten kann nicht deaktiviert werden. Standardmäßig voreingestellt sind 2555 Tage. Wünschen Sie eine kürzere Zeitspanne, dann ändern Sie die Tage und klicken auf Speichern.